Os serviços públicos são tanto piores, quanto mais democratas. Claro que sou favorável a uma melhoria dos serviços públicos, com a consciência muito snob de que a sua democratização tem contribuído para o mau que são. E que para os melhorarem, os chefes têm de usar rédea curta com os funcionários, especialmente os de extracção mais baixa e popular, por serem os que tratam pior os públicos.

         Bons tempos em que tínhamos médicos bem instalados, que não precisavam de enriquecer. Tinham comportamentos muito mais elegantes, e não lhes passava pela cabeça fazerem exigências de trabalho, ou pedirem uma coisa com recibo e outra sem ele. E do mesmo modo, nas restantes profissões. Quanto mais popular é uma pessoa, pior trata os seus semelhantes, desde que ache que precisam dela. E quanto mais educada, o contrário.

         Isso não significa que seja possível voltar aos tempos em que os médicos e os funcionários públicos eram de uma extracção mais alta. Tanto mais, que seriam em número insuficiente. O que é necessário é controlar bem todos os funcionários, e dar-lhes formação também nesse aspecto.